Клиенты петербургского туристического агентства «Сансет Трэвел» могут попрощаться со своим чемоданным настроением: компания с 10 августа перестала подвать признаки жизни. Немногочисленные офисы агентства закрылись, ни один из телефонов сотрудников компании не отвечает на звонки, сайт компании sunsettrevel.ru оказался заблокированным в связи с неуплатой. Страничка в одной из социальных сетей не даёт какой-либо информации о прекращении деятельности турагентства, связи нет и с менеджерами фирмы.
Выписка СПАРК гласит, что учредителями компании, зарегистрированной в 2013 году, были Александр и Александра Дуболазовы, и один из обманутых клиентов удостоился получить от гендиректора Дуболазовой собственноручно подписанное послание, сообщающее о невозможности компании выполнить свои договорные обязательства и обещанием в течение полутора месяцев возвратить оплаченные клиентом 232 000 рублей. В конце автор письма приносит свои извинения, от которых несостоявшемуся туристу и его семье нисколько не легче. По его словам, тур был оплачен 21 июля (семья из родителей с детьми и бабушкой-ветераном собиралась 13 августа вылететь в Турцию), и за несколько дней до отлёта клиент общался с менеджером компании, уверявшей, что семья прекрасно отдохнёт. Однако посетить офис компании по адресу проспект Энгельса оказалось невозможным – и помещением, и указанным турфирмой телефоном, как оказалось, уже несколько лет владеет туристическая компания «Лига туризма», продолжающая работу и не имеющая никакого отношения к прежним хозяевам офиса.
Обманутый клиент позвонил в другой офис, расположенный по Выборгскому шоссе, но общаться ему пришлось не с представителями фирмы, а с сотрудницей… парикмахерской, сообщившей, что менеджеры турагентства уже дней пять как исчезли. А спустя некоторое время по звонку из того же «салона красоты» клиента попросили приехать за тем самым письмом от Дуболазовой. Никаких других официальных извещений обманутый клиент не получал, и ему ничего не оставалось делать, как обратиться в 58 отделение милиции города.